2024年IT趨勢(shì)、預(yù)測(cè)和建議

　　2024年將是創(chuàng)新技術(shù)激動(dòng)人心的一年，其中人工智能(AI)處于最前沿。那些在技術(shù)領(lǐng)域工作了一段時(shí)間的人，早就意識(shí)到人工智能的潛力。隨著人工智能越來(lái)越多地進(jìn)入公眾視野，企業(yè)必須快速確定利用這些技術(shù)的最佳方法，同時(shí)密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全。隨著我們進(jìn)入快速發(fā)展的數(shù)字時(shí)代，IT數(shù)據(jù)所有權(quán)等因素也將成為2024年全年的討論話題。

　　1、學(xué)習(xí)人工智能最佳實(shí)踐

　　根據(jù)組織的成熟度和業(yè)務(wù)用例，人工智能工具可以以多種方式使用。在客戶(hù)服務(wù)中，人工智能可以用來(lái)與客戶(hù)溝通，提供故障排除建議和反饋。從電信企業(yè)的角度來(lái)看，人工智能可以通過(guò)獲取先前成功市場(chǎng)的大量數(shù)據(jù)來(lái)幫助識(shí)別有前途的新市場(chǎng)。其還可以根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，幫助識(shí)別購(gòu)買(mǎi)趨勢(shì)，以及客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容和方式。

　　涉及人工智能的一些更大風(fēng)險(xiǎn)是安全性和數(shù)據(jù)質(zhì)量。仔細(xì)檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量，以確保其處于需要的位置，這對(duì)于組織實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)果至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)實(shí)施最佳實(shí)踐來(lái)評(píng)估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、完整性、及時(shí)性和其他因素。

　　使用人工智能時(shí)，了解企業(yè)的最佳用例，以利用人工智能提供的數(shù)據(jù)，確保其與業(yè)務(wù)方法保持一致。如果不想扼殺創(chuàng)新，就采取結(jié)構(gòu)化的方法。

　　2、優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)安全

　　所有行業(yè)的組織都應(yīng)優(yōu)先考慮網(wǎng)絡(luò)安全。

　　保護(hù)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、數(shù)據(jù)和機(jī)密信息的網(wǎng)絡(luò)安全，是一個(gè)關(guān)鍵且快速發(fā)展的領(lǐng)域。這主要是由于網(wǎng)絡(luò)威脅、勒索軟件、供應(yīng)鏈攻擊和物聯(lián)網(wǎng)(IoT)漏洞日益復(fù)雜。還應(yīng)考慮監(jiān)管和合規(guī)性的變化。

　　從業(yè)務(wù)和個(gè)人角度來(lái)看，安全性也必須成為首要考慮因素。監(jiān)控應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施是否存在漏洞。驗(yàn)證防火墻。組織必須優(yōu)先考慮安全應(yīng)用，例如擁有強(qiáng)大的多重和SSO(單點(diǎn)登錄)登錄/注銷(xiāo)策略。這確實(shí)是一種徹底的安全方法。當(dāng)不可避免地受到攻擊時(shí)，每天堅(jiān)持不懈的努力將會(huì)帶來(lái)不同的結(jié)果。

　　電信與大多數(shù)其他行業(yè)一樣。在保護(hù)客戶(hù)的同時(shí)，也要保護(hù)自己。必須確保自身的網(wǎng)絡(luò)是最新的，并不斷監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)冗余。為所有客戶(hù)提供最安全的體驗(yàn)是至關(guān)重要的。

　　記?。喊踩粌H僅是網(wǎng)絡(luò)安全。這是知識(shí)產(chǎn)權(quán)和數(shù)據(jù)所有權(quán)。如果對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)使用人工智能工具，但沒(méi)有企業(yè)版本，那就是在將企業(yè)的數(shù)據(jù)公之于眾。到2024年，IT數(shù)據(jù)所有權(quán)將變得非常有趣。誰(shuí)擁有使用人工智能的IP?人工智能平臺(tái)擁有其創(chuàng)造的一切嗎?誰(shuí)擁有數(shù)據(jù)?一旦數(shù)據(jù)被引入應(yīng)用程序后，會(huì)去哪里?這些問(wèn)題應(yīng)該是每個(gè)人最關(guān)心的問(wèn)題。

　　3、數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)字環(huán)境中成功的關(guān)鍵

　　如果沒(méi)有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，將無(wú)法從人工智能平臺(tái)獲得所需的輸出。數(shù)據(jù)質(zhì)量是根本。如果不能很好地處理數(shù)據(jù)，將無(wú)法利用強(qiáng)大的數(shù)字平臺(tái)，更不用說(shuō)人工智能了。

　　這意味著清理庫(kù)存和客戶(hù)數(shù)據(jù)，確?？梢岳米陨淼臄?shù)據(jù)運(yùn)行模型，以便清楚知道記錄系統(tǒng)是什么。這些有記錄嗎?是否擁有良好的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換集成層，以便可以實(shí)時(shí)移動(dòng)數(shù)據(jù)或?qū)?shù)據(jù)移動(dòng)到數(shù)據(jù)湖或數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)附近，然后將其輸入到這些模型中?這些基礎(chǔ)層是利用新數(shù)字技術(shù)的關(guān)鍵。

　　4、5G的發(fā)展將是巨大的

　　從電信的角度來(lái)看，5G將繼續(xù)發(fā)展壯大。客戶(hù)都希望其數(shù)據(jù)觸手可及，同時(shí)還希望獲得安全和隱私、零延遲、更高的容量和更大的帶寬。因此，5G就是其想要的。

　　5G的優(yōu)勢(shì)取決于強(qiáng)大、安全的穩(wěn)健網(wǎng)絡(luò)。因此，必須探索如何通過(guò)連接移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的電信服務(wù)，以提供5G網(wǎng)絡(luò)功能。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，不得不思考：如何與超大規(guī)模運(yùn)營(yíng)商和其他大型電信企業(yè)合作，以提供最佳的5G體驗(yàn)?

　　5、提供學(xué)習(xí)創(chuàng)新

　　企業(yè)對(duì)人工智能技術(shù)的了解程度如何?如何幫助團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)每天都在發(fā)展的新平臺(tái)?如何才能掌握技術(shù)方面的最新動(dòng)態(tài)，并確保團(tuán)隊(duì)擁有管理新技術(shù)平臺(tái)的技能，同時(shí)保證客戶(hù)、員工和企業(yè)的安全?

　　親自操作鍵盤(pán)有助于更好地學(xué)習(xí)新技術(shù)。一旦了解了該技術(shù)，便可變成日常如何利用該技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)和理解。

　　來(lái)源：千家網(wǎng)